16套服务流程及店长治理方法！让你明确美业人事情要点，太赞了

美容院开起来了，但你知道服务流程有哪些吗？店长治理流程又是怎么样的呢？今天就告诉大家美容院服务流程和店长治理方法。美容师服务流程9：00—12：001、消毒物品(包罗暗疮针、碗针筒) 可以马上进入服务状态2、扫除中心馆的卫生 洁净整洁令客人倍感轻松舒适3、整理好床铺与毛巾物品，可以马上进入服务状态9：00—12：001、有客人为客人服务 按接待法式举行2、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完 一般客人都 集中午时分到，可防 止用餐时客人到达，怠慢客人3、看预约知道客人情况13：00—14：30 客人岑岭期，凭据上午总结，为客人服务 提高事情效率15：00—16：30 总结上午事情美容师相互交流、总结履历 提高事情质量和效率17：00—17:30 准备晚餐 提前进餐，可提高事情效率17：30—19：00 客人岑岭期，凭据上午总结，为客人服务 提高事情效率19：00—20:30 客人不算太多，举行销售事情 提高销售额20：30—21：00 搞卫生、倒垃圾及收拾床铺 制止早上回来有客人美容师服务规范美容师的言谈举止规范1、美容师要说普通话、面带微笑、音量适中、声音甜美悦耳，语言要流利、精练、 准确、使主顾感应亲切;2、美容师与主顾攀谈一定要抓住主顾心理，选择主顾体贴感兴趣的话题，谈话气 氛使主顾感应愉快。在与主顾接触中，要相识主顾，善等主顾，诱导主顾，影响主顾，到达开发主顾的目的；3、美容师与主顾接触，岂论遇到什么情况，都要保持平埋头情，不要与主顾争辩，要有耐心，显示出较高的职业修养。

在主顾眼前不议论本公司他人是非和小我私家私事，更不能去探问主顾的隐私；4、美容师要养成习惯说礼貌用语，常说：“谢谢、”“您好”、“对不起”等，显示对别人的尊重，容忍、体谅的品质；5、美容师站、走、坐姿要规矩：站姿：要心情自然、挺胸、两肩端平;坐姿：大 腿与小腿形成九十度，以脚支撑大腿的重量。事情时一条腿前一条后，双膝靠拢，两脚稍离开。双脚交织时，脚尖朝下；走姿：身体挺直、用大腿带小腿迈步，双脚基本在一条直线上。

美容师操作手法例范美容师在推拿时，应该训练手的触觉去相识客人身体状况，例如紧张、不适、某一部门疼痛的现象，然后照需要推拿，差别的肤质，肌肉组织亦可由手部触觉而决议推拿手法。1) 手法推拿首要原则是要顺着脸部肌肉的偏向。2) 手法要稳定，位置要准确。3) 手法要只管灵活，应付差别的推拿行动。

4) 凭据肌肉及所视察到的特殊皮肤状况，调治所用的压力。5) 手法力度要刚柔联合，行动要保持节奏感。

6) 手法推拿频率勿太快，要使客人只管放松心情。7) 手法推拿行动次数视皮肤情况而定，要明白控制时间。

8) 末完成推拿前，应制止中途停止，如有须要，双手脱离脸时要轻柔缓慢，重新开始。逐日店务治理流程1、调整员工事情心态，老员工指导新员工学习美容知识、手法。

2、检查情况卫生仪容仪表。3、检查美容仪器、设备，做到早发现，早维修。4、盘货产物、备品等，核查账务明细。5、熟读公司企业文化、行为操守、恪守事情天职。

6、说出问题，解决问题，提出重点。美容院店长事情细则8:30：店长、美容照料先开碰头会，讨论前一天事情中存在的问题，提出解决方法。8:50：记载员工考勤，检查仪容仪表、情况卫生。

9:00：召开逐日晨会，实时给予检验和表彰。制定当日营销重点，凭据当天详细情况设定事情目的。发动全体员工，熟背美容院员工守则。9:15~9:30：店长领导美容院主顾巡视全场，检查美容师各项事情。

员工查询今日预约主顾，回访并确定预约时间。9:30~18:30：白昼上班营业时间。中午12点摆设用饭，员工换班迎接主顾。店长和照料在营业期间不定时的检查美容师迎宾、销售、服务等事情任务。

18:00~19:30：可以摆设员工们轮流用饭，摆设早班员工扫除美容院内各个区域，对仪器、设备清理、消毒等。18:30~21:30：晚班营业时间。在下班时分析、填写白昼主顾服务档案，总结美容院谋划情况，分析当日销售中存在的不足。

整理新老主顾档案，同时整理白昼数据统计表，核对整日账务表，整理晚班主顾档案。填写好明日预约主顾，检查店内一切宁静设备，做好清洁后竣事当天事情。

店长逐日事情任务治理好员工的同时，也要做好身为店长的治理职责。你的一举一动，都将会成为员工事情中的楷模。逐日晨会要将内容只管简明简要的划定在15分钟之内，提出重点事情。

所以前一天晚上就必须要将所有的事情全部枚举出来。开店营业后，摆设天天事情事项。好比说摆设派发传单事情人员，检察销售时机单，预约情况表。

中午与员工共进午餐，经常保持与员工连续相同的关系。实时相识他们的事情心态，协助他们分析问题，找到问题而且解决问题。

严格要求员工的同时，也要学会关爱员工，充实让员工找到归属感。……篇幅有限，想要领取上述完整哒滴滴我回复“资料”即可哈！。

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