园区服务要收费,可是你收费的理由是什么?你为什么要收我的钱?如果这个前置问题不解决,园区的服务收费之路是不行能走通的。那么,怎么才气让这些看起来很美的园区服务既让客户喜欢、又有钱可赚,真正地“活”起来呢?中建立议要做到如下几点:一是园区服务必须建设在反映和满足客户真实需求这一基础之上。无他,这个基础是唯一的。
你的园区整理出有几大服务体系无关紧要,要紧的是哪怕其中只有一项服务是泉源于客户的真实需求,而且你有能力解决好客户的这个需求和痛点,那就有了落地的基础和可能。令人遗憾的是,中创调研中发现,许多园区整理所谓服务体系的泉源不外乎照搬照抄所谓优秀园区的履历,再加上一班人的苦思冥想和“发现缔造”,由此可知,只上墙不落地、客户不买账的尴尬效果是一定的了。二是理清运营与服务的辩证关系。中创认为运营和服务是既对立又统一的辩证关系,园区运营不等同于园区服务,运营是对内的,是刀刃向内的强身健体,是资产运营治理的效率,是我们的团队建设,我们的服务能力建设。
园区服务是运营的外化,是为客户提供最优质、高效、高价值服务的能力和行为。理清楚这些关系对工业园区的运营服务能力建设和价值创新提升是有重要意义的。
三是在服务“三化”上下鼎力大举、见真功。中创在工业园区领域缔造性地提出服务“三化”的理论,目的是资助工业园区举行价值创新提升,打造工业园区真正的可连续生长能力。所谓中创的服务“三化”就是要服务产物化、产物尺度化、尺度品牌化。因为服务只有酿成实实在在的产物才气有的放矢地提供应客户,服务不应该是模糊的观点,而应该是清晰可见的产物。
只有服务产物化才气做到服务尺度化,只有服务尺度化才有复制的可能,只有服务品牌化才有可能实现盈利最大化。中创提出的“服务三化”是工业园区建设可连续生长模式的一种现实路径。四是遴选好服务商,督导好历程。
做园区服务绝不是要你做甩手掌柜,既要有做好自营服务的实际能力,更要有做好第三方服务商遴选、服务历程与效果的跟踪监视事情等实际行动。园区服务有界限,不能缺位,更不能越位。
我们要做到有所为有所不为,客户有所呼我们必有所应,力图做到精准服务。
本文来源:开云app官网登录入口-www.jianrongkj.com
多建在城郊或风景区,中国古代称别业、别馆,3 世纪,意大利山坡地带出现台阶式别墅。中国西晋出现别墅,如洛阳石崇的金谷别墅。此外,历代著名的...
多建在城郊或风景区,中国古代称别业、别馆,3 世纪,意大利山坡地带出现台阶式别墅。中国西晋出现别墅,如洛阳石崇的金谷别墅。此外,历代著名的...
多建在城郊或风景区,中国古代称别业、别馆,3 世纪,意大利山坡地带出现台阶式别墅。中国西晋出现别墅,如洛阳石崇的金谷别墅。此外,历代著名的...
多建在城郊或风景区,中国古代称别业、别馆,3 世纪,意大利山坡地带出现台阶式别墅。中国西晋出现别墅,如洛阳石崇的金谷别墅。此外,历代著名的...
Copyright © 2006-2023 www.jianrongkj.com. 开云app官网登录入口科技 版权所有 地址:陕西省宝鸡市铁西区会中大楼66号 ICP备19395586号-7